Váš košík je prázdny
Môžete pozrieť všetky dostupné produkty a kúpiť niečo v obchode
Návrat do obchoduDoprava a platba
Spôsoby dopravy
Dopravca | Spôsob doručenia | Dôležité informácie |
Slovenská pošta | Balík na adresu alebo iná možnosť zobrazená v pokladni | Dostupnosť závisí od zásielky a aktuálnej ponuky e-shopu. |
Packeta | Výdajné miesto | Zákazník si miesto vyberie v pokladni. Pri dobierke býva dostupná hotovosť, karta alebo online úhrada podľa vybavenia miesta. |
Packeta | Z-BOX | Samoobslužné vyzdvihnutie. Dobierka sa uhrádza bezhotovostne podľa pokynov Packety; hotovosť nie je možná. |
Packeta Home | Kuriérske doručenie na adresu | Termín a možnosti úhrady dobierky sa riadia informáciami dopravcu a aktuálnou dostupnosťou služby. |
Konkrétny spôsob dopravy sa zobrazí podľa doručovacej adresy, obsahu objednávky, hmotnosti, rozmerov a aktuálnych limitov dopravcu. Ak zvolená doprava nie je pre zásielku vhodná, predávajúci kontaktuje kupujúceho a navrhne alternatívu. Bez súhlasu kupujúceho sa neúčtujú dodatočné náklady.
Cena dopravy
Cena dopravy a prípadný poplatok za dobierku sa vypočítajú a zobrazia pred odoslaním objednávky. Môžu závisieť od dopravcu, zvoleného miesta doručenia, hodnoty objednávky, hmotnosti, rozmerov alebo osobitných vlastností tovaru.
Celková suma na úhradu vrátane dopravy a poplatkov je vždy uvedená v súhrne objednávky. Predávajúci nebude účtovať ďalšie náklady bez výslovného súhlasu kupujúceho.
Spôsoby platby
Platba | Ako funguje | Poznámka |
GoPay | Online platba spôsobom, ktorý platobná brána ponúkne v pokladni, najmä platobnou kartou alebo podporovanou online metódou. | Citlivé kartové údaje spracúva GoPay; e-shop nemá prístup k úplným údajom karty. |
Dobierka | Platba pri prevzatí alebo pred otvorením samoobslužného boxu. | Hotovosť alebo karta závisí od dopravcu a miesta. Pri Z-BOXe sa dobierka uhrádza bezhotovostne. |
Dobierka podľa spôsobu doručenia
- Packeta – výdajné miesto: hotovosť, platobná karta alebo online úhrada podľa vybavenia konkrétneho miesta a pokynov Packety.
- Packeta – Z-BOX: bezhotovostná úhrada kartou alebo podporovanou online metódou pred otvorením schránky; hotovosť nie je možná.
- Packeta Home – kuriér: spôsob platby závisí od služby a vybavenia doručujúceho kuriéra; zákazník sa riadi informáciami v pokladni a pokynmi dopravcu.
- Slovenská pošta: hotovosť alebo platobná karta podľa miesta prevzatia a technických možností Slovenskej pošty.
Dodacia lehota a sledovanie
Predpokladaný termín dodania sa uvádza pri produkte, v pokladni alebo v potvrdení objednávky. Ak nie je dohodnutá osobitná lehota, tovar bude dodaný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
Po odoslaní môže zákazník dostať e-mail alebo SMS s informáciami o pohybe zásielky a jej prevzatí. Úložná lehota a možnosť jej predĺženia závisia od zvoleného dopravcu. Zákazník je povinný uviesť správne kontaktné a doručovacie údaje.
Rozmery zásielky a výber boxu
Možnosť vybrať Z-BOX alebo výdajné miesto neznamená, že každá objednávka sa automaticky zmestí do jednej schránky. Rozhodujú rozmery a hmotnosť zabalenej zásielky a limity dopravcu. Ak objednávka obsahuje viac alebo väčšie položky, môže byť odoslaná vo viacerých zásielkach alebo môže byť potrebný iný spôsob dopravy.
Ak zmena spôsobu dopravy ovplyvní cenu alebo podmienky doručenia, predávajúci ju vopred oznámi a dohodne s kupujúcim.
Prevzatie a poškodenie zásielky
Pri prevzatí odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. Zjavné poškodenie oznámte dopravcovi a podľa možnosti vyhotovte škodový záznam a fotografie. Prevzatie poškodenej zásielky ani chýbajúci škodový záznam samo osebe nezbavuje spotrebiteľa zákonných práv voči predávajúcemu.
Neprevzatie zásielky
Ak kupujúci bezdôvodne neprevezme riadne a včas odoslanú zásielku, predávajúci môže po individuálnom posúdení požadovať náhradu preukázaných a účelne vynaložených nákladov, ak mu na ňu vznikne nárok podľa zákona. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote.
Kontakt
Otázky k doprave alebo platbe: info@domadomov.sk | 0944 100 898. Reklamácie a vrátenie tovaru: Oščadnica 1972, 023 01 Oščadnica.
Informácie o dobierke Packeta: www.packeta.sk/dobierka
Táto stránka sa vykladá spolu so všeobecnými obchodnými podmienkami. Aktuálne znenie nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na www.domadomov.sk.